Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

mx68 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatTuân thủ theo quy định khu vực được phép
mx68 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây, hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Mở ứng dụng mx68 trên điện thoại, chọn mục Hỗ trợ rồi bắt đầu cuộc trò chuyện — đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xử lý trong thời gian hợp lý.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt và chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp. Cách này liên kết yêu cầu với tài khoản của bạn ngay lập tức.

BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách mx68 giữ dữ liệu an toàn

Dữ liệu tài khoản được lưu trên hạ tầng có mã hoá SSL và kiểm soát truy cập theo vai trò. Chúng tôi không lưu mật khẩu ở dạng văn bản thô — chỉ lưu dạng băm một chiều. Thời gian lưu trữ dữ liệu giao dịch tuân theo yêu cầu của đối tác thanh toán và quy định khu vực; sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xoá theo quy trình định kỳ.

Mã hoá kết nối

Toàn bộ kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ mx68 được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không đi qua kênh không được mã hoá.

Xác minh đăng nhập

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn cần xác nhận trước khi phiên mới được mở — ngay cả khi mật khẩu đúng.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được giữ tối đa theo quy định khu vực, sau đó được xoá hoặc ẩn danh hoá. Bạn có thể yêu cầu xoá sớm hơn qua kênh hỗ trợ.

Không chia sẻ thương mại

Thông tin cá nhân của bạn không được bán hoặc cho thuê. Bên thứ ba chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán nội địa theo hợp đồng bảo mật.

Những câu hỏi thường gặp về dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi mà bạn có thể thắc mắc về cách mx68 xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và số ví thanh toán bạn dùng — ví dụ tài khoản MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu phiên đăng nhập như thiết bị và IP cũng được ghi để bảo vệ tài khoản.

Chỉ đối tác xử lý thanh toán mới nhận thông tin này, trong phạm vi cần để hoàn thành giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ với bên quảng cáo hay bất kỳ bên thương mại nào khác.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư, hoặc liên hệ live chat bằng tiếng Việt. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu về tài khoản của bạn.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xoá theo quy trình nội bộ, trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý khu vực.

Có. Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng dịch vụ mx68 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định tại khu vực bạn đang sử dụng.